Часто задаваемые вопросы
Всё что нужно знать перед вызовом специалиста. Не нашли ответ — напишите в онлайн-чат или позвоните.
Цены и оплата
Сколько стоит уничтожение тараканов?
Стоимость зависит от площади помещения. Однокомнатная квартира — от 800 ₽, двухкомнатная — от 1 500 ₽, трёхкомнатная — от 2 000 ₽. Частный дом до 90 м² — от 2 000 ₽. Стоимость фиксируется до начала работ и не меняется.
Почему цены у вас такие низкие — нет ли подвоха?
Нет. Мы работаем напрямую, без посредников. Закупаем препараты оптом у производителей. Нам выгоднее предложить честную цену и получить клиента, чем завышать стоимость и терять его. Все условия прописываем в договоре.
Есть ли скрытые доплаты?
Нет. Цена озвучивается до начала работ по телефону или при осмотре. Дополнительных сборов — за выезд, за сложность, за количество комнат сверх — нет.
Как оплатить? Принимаете карты?
Принимаем наличные и безналичную оплату. Для юридических лиц выставляем счёт, работаем по договору с документами.
Есть ли скидки?
Да. Скидки постоянным клиентам, при комплексном заказе (несколько услуг сразу), при заказе на несколько квартир (например, весь подъезд). Уточняйте при звонке.
Безопасность
Безопасно ли для детей?
Да. Используем препараты 3–4 класса опасности — разрешены в жилых помещениях с детьми. Через 2–4 часа после обработки (с проветриванием) дети могут находиться в квартире.
Можно ли оставить кошку или собаку?
Лучше нет. На время обработки (2–4 часа) рекомендуем забрать питомцев. Аквариумных рыб накрыть плёнкой и отключить аэрацию. После проветривания животные могут вернуться.
Не будет ли запаха?
Небольшой специфический запах будет — он выветривается за 30–60 минут при проветривании. Мы также предлагаем обработку без запаха (препараты без ароматики) — она стоит чуть дороже.
Какие именно препараты вы используете?
Синтетические пиретроиды (циперметрин, дельтаметрин) и неоникотиноиды. Все с государственной регистрацией в Роспотребнадзоре. По запросу предоставляем копии документов (СГР).
Вредны ли препараты для растений?
Комнатные растения лучше убрать из зоны обработки или накрыть на время процедуры. После проветривания им ничего не угрожает.
Как всё проходит
Как подготовиться к обработке?
Уберите или упакуйте продукты и посуду. Откройте дверцы шкафов на кухне. Отодвиньте от стен крупную технику (холодильник, плиту). Освободите пол в шкафах и под кроватями. Возьмите животных с собой. Подробная инструкция — в статье "Как подготовиться к дезинсекции".
Сколько времени занимает обработка?
Стандартная квартира обрабатывается за 40–90 минут. Частный дом или коммерческий объект — дольше, зависит от площади и степени заражения.
Нужно ли присутствовать во время обработки?
Нет. Достаточно обеспечить доступ в квартиру, можно уйти. Мы работаем самостоятельно и сообщим по завершении.
Через сколько уйдут тараканы?
Массовая гибель — в течение первых 24–48 часов. Единичные особи могут появляться до 7 дней (выходят из укрытий, контактируют с препаратом и гибнут). Полный эффект — через 7–14 дней.
Что делать после обработки?
Проветрите 30–60 минут. Влажную уборку не делайте 10–14 дней — препарат продолжает работать на поверхностях. Столы и разделочные поверхности можно протереть сразу. Мертвых насекомых можно убирать по мере появления.
Гарантия и результат
Даёте ли гарантию?
Да, письменную. Гарантийный срок — от 6 месяцев до 1 года в зависимости от вида услуги и степени заражения. Если насекомые появятся в гарантийный период — повторная обработка бесплатно.
Что если тараканы появятся снова?
Звоните нам. Это гарантийный случай — приедем и обработаем повторно за наш счёт. Единственное условие — вы соблюдали рекомендации по подготовке и не делали влажную уборку в первые 14 дней.
Нужна ли повторная обработка?
Зависит от ситуации. При сильном заражении или заражении от соседей иногда рекомендуем 2 обработки с интервалом 14 дней. Первая убивает взрослых особей, вторая — вылупившихся из яиц. Говорим об этом честно — не навязываем лишнего.
Выдаёте ли документы?
Да. Для юридических лиц и физических лиц по запросу: договор, акт выполненных работ, справка о проведённой дезинсекции. Акт принимается управляющими компаниями и Роспотребнадзором.
Выезд и логистика
Работаете ли ночью и в выходные?
Да, круглосуточно, 365 дней в году. Принимаем заявки и выезжаем в любое время суток.
Платный ли выезд?
Выезд бесплатный в пределах Мариуполя и ближайших районов. При выезде в отдалённые населённые пункты (более 30 км) стоимость проезда обсуждается индивидуально.
За сколько времени нужно записываться?
Срочные заявки — в течение 2 часов. Плановая запись — в любое удобное время, обычно на тот же или следующий день.
Работаете ли по всей ДНР?
Да. Выезжаем в Мариуполь и все районы, Волноваху, Докучаевск, Новоазовск, Тельманово, Старобешево, Мангуш и другие населённые пункты. Звоните — уточним условия для вашего города.
